Инновации телекоммуникационных систем для повышения эффективности и прозрачности государственных услуг, является одним из основных направлений в области цифровизации государственного управления. Последнее время этот процесс приобретает большую важность, так как многие страны мира признаются в необходимости использования современных технологий в государственном секторе.

Цифровые инновации в системе государственного и муниципального управления представляют собой важное условие для адаптации органов власти к новым технологическим возможностям и вызовам цифровой эпохи. Внедрение современных технологий в управление, а также использование цифровых решений в области информационных технологий способствует повышению эффективности работы государственных и муниципальных служб, улучшению качества предоставляемых услуг, оптимизации взаимодействия с гражданами и бизнесом, а также снижению уровня коррупции [7, с.95-114].

Ситуация с цифровизацией государственного управления в разных странах варьируется, некоторые государства уже добились значительного прогресса в этой сфере, в то время как другие только начинают свой путь к цифровому правительству.

Наиболее яркие примеры успешной цифровизации государственного управления можно наблюдать в таких странах, как Эстония, Южная Корея и Великобритания. Эстония зарекомендовала себя как лидер в области электронного правительства, предлагая своим гражданам широкий спектр онлайн-услуг, включая электронное голосование, электронные медицинские карты и возможность подачи налоговых деклараций электронном виде. В Южной Корее была создана цифровая инфраструктура, позволяющая гражданам получать доступ к государственным услугам через мобильные устройства. Великобритания также активно внедряет цифровые технологии в государственное управление, предлагая онлайн-услуги как для бизнеса, так и для граждан [4].

Тем не менее, несмотря на достижения ряда стран, для полноценного внедрения цифрового правительства необходимо решить множество вопросов. Одной из ключевых задач является разработка надёжных систем хранения и обработки данных, ЦОД которые обеспечат защиту личной информации граждан от утечек и неправомерного использования. Кроме того, важно гарантировать доступность онлайн-услуг для всех категорий населения, включая людей с ограниченными возможностями и жителей удаленных регионов. В Республике Таджикистан уже внедрили Дата-центр на базе поисковой системы Dodaho.tj c безопасной телекоммуникацией [5].

Еще одной важной задачей является трансформация культуры работы государственных служащих. Переход к цифровым технологиям требует освоения новых навыков и подходов, что может вызвать сопротивление у тех, кто привык к традиционным методам. Поэтому необходимо организовывать обучение и информационные кампании, чтобы сотрудники государственных органов осознали преимущества цифрового правительства и были готовы адаптироваться к новым методам работы. Интенсивная цифровизация современной экономики является ключевым трендом, который определяет появление новых характеристик и актуальных особенностей текущей экономической системы. В то же время, для выявления и анализа динамики этих изменений целесообразно выделить основные направления цифровизации и их влияние на текущее и потенциальное будущее состояние экономики как на национальном, так и на международном уровнях, также внедрение цифровых технологий и искусственного интеллекта привели к значительным изменениям в экономических отношениях [6, с.47-55].

Одним плюсом цифровизации является увеличение открытости и прозрачности работы правительства. Цифровые системы упрощают процесс принятия решений, выявление коррупционных схем и контроль за расходованием бюджетных средств. Это, в свою очередь, способствует укреплению доверия граждан к государственным институтам и повышению общей эффективности системы.

Важно отметить, что цифровизация государственного управления сопряжена с определенными сложностями и вызывает некоторые опасения. Тем не менее, при соблюдении и правильной реализации ключевых принципов можно значительно улучшить внутренние процессы управления, повысить удобство для граждан и обеспечить прозрачное функционирование государства в целом [3, с.76-81].

Рисунок 1. Модель цифрового управления.

Концепция электронного правительства (e-government) основывается на использовании интернет-технологий для обеспечения доступа к информации о деятельности государства и предоставления гражданам, бизнесу и другим заинтересованным сторонам различных онлайн-сервисов. С помощью электронного правительства можно проводить онлайн-голосование, подавать заявления и документы в органы власти, а также получать информацию о процессах законотворчества и принятия решений. Внедрение цифровых технологий открывает новые возможности для гражданского участия, делая процесс управления более инклюзивным и ориентированным на потребности общества [8].

Заключение.

В современном цифровом обществе информация является ключевым активом. Она охватывает все аспекты нашей жизни, влияя на наше мнение, поведение и социальные взаимодействия. С развитием технологий и появлением интернета объем доступной информации растет с беспрецедентной скоростью. В условиях цифровой трансформации становится ясно, что утечка или потеря информации могут привести к катастрофическим последствиям [1].

Защита данных является важным элементом цифровизации, с увеличением цифровых технологий возрастает и угроза кибератак на системы государственного управления. Следовательно, правительствам необходимо активно реализовывать меры по защите данных и использовать современные технологические решения для выявления и предотвращения киберугроз, а также средства и технологии защиты данных [2].

Цифровизация государственного управления играет значительную роль в повышении эффективности работы государственных учреждений, позволяя автоматизировать процессы, улучшать доступ к информации и услугам, а также в обеспечении информационной безопасности.

Электронные услуги делают процесс обращения за помощью более быстрым и удобным, сокращая время ожидания и повышая уровень удовлетворенности населения страны. Кроме того, платформы для обратной связи позволяют гражданам активно участвовать в процессе управления и контроле над действиями властей, что способствует укреплению демократии и прозрачности. Цифровизация создаёт новое качество управления, основанного на инновациях и прозрачности, открывая путь к устойчивому прогрессу, где технологии служат инструментом для достижения баланса между экономическим ростом, прогрессом социальной справедливостью и экологической ответственностью.

ЛИТЕРАТУРА

1. Безопасность данных в эпоху цифровой трансформации: Современные методы защиты информации и предотвращение кибератак. [Электронный ресурс]. URL: https://vc.ru/ai/1474202-bezopasnost-dannyh-v-epohu-cifrovoi-transformacii-sovremennye-metody-zashity-informacii-i-predotvra shenie-kiberatak (06.01.2025)
2. Иванян Г.А. Безопасность данных в эпоху цифровизации: как защитить свою информацию?: сборник трудов конференции. / Г.А. Иванян, Т.Л. Фомичева // Актуальные вопросы экономики, права и социологии: материалы Всеросс. науч.-практ. конф. (Чебоксары, Dec 10, 2024) / editorial board: Э. В. Фомин [etc.] – Чебоксары: «Лару-тăру» («Среда») издательство çурчě, 2024. – pp. 343-344. – ISBN 978-5-907830-97-4.
3. Камолов С.Г. Цифровое государственное управление: учебник для вузов. – Москва: Юрайт, 2022. – 336 с.
4. Мировая практика внедрения и развития системы Электронного правительства. [Электронный ресурс]. URL: https://standard.kz/ru/post/mirova ya-praktika-vnedreniya-i-razvitiya-sistemy-elektronnogo-pravitelstva (03.01.2025)
5. Национальна поисковая система Додахо URL: www.Dodaho.tj
6. Сафаров Ф.Г. Информационная безопасность в условиях цифровой экономики. [Монография]. 7. Душанбе, ООО «Сифат чоп» 2023 – 342 с. (LIBRARY.TJ). URL: https://library.tj/m/book/download/54/3161 (04.01.2025)
7. Шумпетеровские чтения: материалы Восьмой междунар. науч.-практ. конф. – Пермь: Изд-во Перм. нац. исслед. политехн. ун-та, 2018 – 246 с.
8.Электронное правительство. [Электронный ресурс]. URL: https://ru.ru wiki.ru/ wiki/Электронное_правительство (05.01.2025)

Permanent link to this publication: