داوطلبان در هوای گرم: قهرمانان نامرئی، که جان‌ها را نجات می‌دهند

وقتی خورشید به شدت می‌تابد و هوا غلیظ و چسبناک می‌شود، بیشتر ما به سایه، کنترلرهای هوای گرمایی یا آب سرد پناه می‌بریم. اما گروهی از مردم هستند که در این زمان به خیابان می‌روند — نه برای پیاده‌روی، بلکه برای کمک به دیگران. آن‌ها آب به بی‌خانمان‌ها می‌دهند، سگ‌های صاحبانشان را که نمی‌توانند با گرما مقابله کنند، قدم می‌زنند، در ساحل‌های شهری گشت می‌زنند و بطری‌های آب به عبورکنندگان می‌دهند. این‌ها داوطلبان هستند. آن‌ها به خاطر کار خود حقوق نمی‌گیرند، منتظر جایزه نیستند و شناخته شدن را نمی‌خواهند. اما آن‌ها همان خطوط نجات برای کسانی که در گرمای شدید در بحران هستند، هستند.

داوطلبان در گرما و چرا آن‌ها لازم هستند

گرما غیرعادی نه فقط ناراحتی است، بلکه یک وضعیت اضطراری است، به ویژه برای گروه‌های آسیب‌پذیر جمعیت. افراد مسن، بی‌خانمان، مبتلایان به بیماری‌های مزمن، کودکان کوچک و حیوانات خانگی — همه آن‌ها از دمای بالا بیشتر از یک بزرگسال سالم رنج می‌برند. داوطلبان در این شرایط وظایف خدمات اجتماعی، اورژانس و حتی روانشناسان را بر عهده می‌گیرند.

کار آن‌ها از زمانی که ترمومتر عدد‌های بحرانی را نشان می‌دهد، شروع می‌شود. هنوز در بهار، سازمان‌های داوطلبانه شروع به آماده‌سازی برای فصل تابستان می‌کنند: پول جمع‌آوری می‌کنند، آب آشامیدنی می‌خرند، با داروخانه‌ها برای تخفیف داروها مذاکره می‌کنند و مسیرهای گشت‌ها را برنامه‌ریزی می‌کنند. و وقتی گرما می‌آید، آن‌ها به خیابان‌ها می‌روند تا زندگی شهر برای کسانی که نمی‌توانند از خود مراقبت کنند، کمی قابل تحمل‌تر شود.

گروه‌هایی که داوطلبان در گرما کمک می‌کنند

گروه اصلی خطر، بی‌خانمان‌ها هستند. افراد بدون خانه در گرما در یک قلدر مرگ‌بار قرار می‌گیرند. آن‌ها توانایی پناه بردن از زیر آفتاب را ندارند، دسترسی به آب تمیز ندارند و اغلب حتی کلاهی ندارند. داوطلبان آن‌ها را در ایستگاه‌ها، در راه‌های زیرزمینی، در زمین‌های خالی و پارک‌ها پیدا می‌کنند. آن‌ها آب، دستمال‌های مرطوب، لباس‌های سبک می‌دهند و کمک به مراجعه به مراکز اجتماعی ارائه می‌دهند.

گروه دوم بزرگتر، افراد مسن هستند که تنها زندگی می‌کنند. بسیاری از آن‌ها از ترس باد سرد پنجره‌ها را باز نمی‌کنند، از خیابان بیرون نمی‌روند، اما در عین حال از حرارت رنج می‌برند. داوطلبان به آن‌ها زنگ می‌زنند، می‌پرسند که چه خبر است، غذای می‌برند و آب و کمک می‌کنند تا تب‌دهنده‌ها را روشن کنند یا با تعمیرات کولر معامله کنند. گاهی اوقات تنها حضور و کلمات خوب به اندازه یک بطری آب کمک می‌کنند.

گروه سوم، افراد با معلولیت هستند که نمی‌توانند به تنهایی از خانه خارج شوند یا به مغازه بروند. داوطلبان آب و غذای می‌برند، به آن‌ها در مراقبت‌های پزشکی کمک می‌کنند.

داوطلبان فراموش نمی‌کنند که به حیوانات نیز توجه کنند. در گرما حیوانات خانگی نیز از انسان‌ها کمتر نمی‌رسند. داوطلبان به سگ‌ها کمک می‌کنند که قدم بزنند، آب به حیوانات بی‌خانمان می‌دهند و در برخی از شهرها حتی استخرهای سیار برای سگ‌ها ایجاد می‌کنند.

چگونه کار داوطلبان سازماندهی می‌شود

کار در گرما نیاز به هماهنگی دقیق دارد. معمولاً سازمان‌های داوطلبانه به چندین گروه تقسیم می‌شوند. گروه اول با وظایف لجستیکی مشغول هستند: اطلاعات درباره مناطق گرم‌ترین، نقاطی که بیشتر نیاز به کمک دارند، جمع‌آوری می‌کنند و منابع را توزیع می‌کنند. گروه دوم داوطلبان میدانی هستند که مستقیماً به خیابان‌ها می‌روند. گروه سوم در خطوط تلفن گرم هستند — تماس‌های کسانی که نیاز به کمک دارند را می‌گیرند.

در شهرهای بزرگ، "مراکز اضطراری گرما" ایجاد می‌شوند که مدیران در آن‌ها گشت می‌زنند. آن‌ها پیش‌بینی‌های آب و هوایی را دنبال می‌کنند، مسیرها را تغییر می‌دهند و به صورت فوری به تغییرات واکنش نشان می‌دهند. به لطف پیام‌رسان‌های موبایل و شبکه‌های اجتماعی، داوطلبان می‌توانند به سرعت اطلاعات درباره حوادث اضطراری را انتقال دهند، عملیات را هماهنگ کنند و نیروهای اضافی جذب کنند.

توجه ویژه‌ای به امنیت خود داوطلبان نیز انجام می‌شود. زیرا آن‌ها نیز در معرض خطر گرمازدگی و بی‌آبی هستند. سازمان‌دهندگان به آن‌ها یادآوری می‌کنند که باید هر ۲۰ دقیقه آب بنوشند، لباس‌های روشن و کلاه‌های سر بپوشند، استراحت کنند و به تنهایی کار نکنند.

جنبه روانی: فرسودگی عاطفی و مراقبت از خود

کار در گرما نه تنها یک آزمایش فیزیکی، بلکه یک آزمایش روانی است. داوطلبان رنج‌های انسانی را می‌بینند، صدای کمک‌های فریاد می‌شنوند، گاهی اوقات با مرگ مواجه می‌شوند. این بسیار سخت است و بسیاری از آن‌ها با فرسودگی عاطفی مواجه می‌شوند. بنابراین در سازمان‌های بزرگتر روانشناسان وجود دارند که به داوطلبان کمک می‌کنند تا با استرس مقابله کنند.

داوطلبان باتجربه توصیه می‌کنند: اگر احساس می‌کنید خسته شده‌اید، استراحت کنید. این نه خیانت به کار است، بلکه مراقبت از خود است. تنها فردی که سالم و پرانرژی باشد می‌تواند به دیگران کمک کند. استراحت، خواب کافی و تغذیه مناسب شرایط ضروری برای کار داوطلبانه در گرما هستند.

چگونه می‌توان داوطلب شد و در گرما کمک کرد

هر کسی می‌تواند داوطلب شود. برای این کار نیاز به آموزش خاصی یا پول زیاد نیست. تنها نیاز به اراده و کمی زمان آزاد است. اولین قدم تماس با سازمان داوطلبانه یا بنیاد خیریه‌ای است که در شهر شما فعالیت می‌کند. آن‌ها همیشه به دستان نیاز دارند: در توزیع آب، مرتب‌سازی چیزها، زنگ زدن به افراد مسن.

اگر نمی‌توانید به خیابان بیرون بروید، می‌توانید از راه دور کمک کنید: پول برای خرید آب انتقال دهید، اطلاعات را در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید، با کسانی که نیاز به کمک دارند و نمی‌دانند که کجا مراجعه کنند، تماس بگیرید.

و مهم‌تر از همه — به یاد داشته باشید: حتی یک ساعت در روز می‌تواند زندگی کسی را تغییر دهد. ممکن است که بطری آب شما کسی را از بی‌آبی نجات دهد، و کلمات مهربانانه شما به او انرژی بدهد تا این روز را بپاسد.

نتیجه‌گیری

داوطلبان در هوای گرم — قهرمانان نامرئی هستند که دنیای ما را امن‌تر و انسانی‌تر می‌کنند. آن‌ها کاری را انجام می‌دهند که خدمات دولتی نمی‌توانند انجام دهند و این کار را با روح و خودگذشتگی انجام می‌دهند. و هر کسی می‌تواند چنین قهرمانی باشد. نیازی نیست منتظر بمانید تا کسی شروع کند — می‌توانید خودتان شروع کنید. همین الان. با یک بطری آب، با لبخند، با سوال "چگونه می‌توانم کمک کنم؟". زیرا گرما نمی‌پرسد که آیا ما آماده کمک به آن هستیم یا خیر. آن فقط می‌آید. و تنها از ما بستگی دارد که آیا کسانی که در کنار ما هستند، زنده می‌مانند یا خیر.

Permanent link to this publication: