مهم است که بلافاصله توجه شود: کاملاً از بین رفتن مشاغل تا سال ۲۰۲۶ — غیرمحتمل است. این دوره زمانی برای از بین بردن تمامی حوزه‌های حرفه‌ای بسیار کوتاه است. اما فرآیندی که شروع به جایگزینی و تغییر مشاغل کرده، به سرعت در حال افزایش است.

وقتی درباره سال ۲۰۲۶ صحبت می‌کنیم، ما به مشاغلی اشاره می‌کنیم که به طور کامل از بین نمی‌روند، بلکه با:

• کاهش تقاضا در بازار کار مواجه می‌شوند.

• تغییرات قابل توجهی در وظایف، جایی که بخش روتین کار توسط هوش مصنوعی انجام می‌شود.

• افزایش رقابت برای مکان‌های باقی‌مانده، جایی که از متقاضی مهارت‌های مدیریت ابزارهای AI خواسته می‌شود.

این‌ها دسته‌بندی‌های حساس از مشاغل هستند که در حال حاضر تحت فشار هوش مصنوعی قرار دارند.

مشاغلی که بر اساس پردازش داده‌های روتین و عملیات نمونه‌ای هستند

این گروه بیشترین آسیب‌پذیری را دارد، جایی که هوش مصنوعی بیشترین کارایی و اقتصادی‌ترین بودن را نشان می‌دهد.

حسابداران و کارکنان عملیاتی سطح پایین

سیستم‌های AI امروزه قادر به پردازش صورت‌های حساب، صورتهای سفارش، انجام تطبیقات و حتی تهیه گزارش‌های اولیه به صورت خودکار هستند. این به این معنا نیست که حرفه حسابدار از بین خواهد رفت — آن به طور رادیکال تغییر خواهد کرد. تقاضا به سمت تحلیل‌گران مالی و استراتژیست‌هایی که داده‌های ارائه شده توسط AI را تفسیر می‌کنند و به مدیریت مالی و حسابرسی پیچیده می‌پردازند، تغییر خواهد کرد. عملیات روتین ورود داده‌ها و بررسی مدارک به طور کامل خودکار خواهد شد.

کارکنان ورود داده‌ها (Data Entry Clerks)

این حرفه در خط مقدم خودکارسازی قرار دارد. الگوریتم‌های بینایی کامپیوتری و پردازش زبان طبیعی (NLP) می‌توانند اطلاعات را از مدارک، اسکن‌ها، فرم‌ها و پایگاه‌های داده با سرعت و دقت بالا استخراج کنند، بدون خستگی و خطاهای مربوط به انسان. شرکت‌ها کمتر از افراد برای کارهای یکنواخت که می‌توان آن‌ها را به نرم‌افزار واگذار کرد، استخدام می‌کنند.

مشاغل در حوزه خدمات و پشتیبانی

هوش مصنوعی، به ویژه در قالب ربات‌های چت و دستیارهای صوتی، به صورت نماینده شرکت برای میلیون‌ها مشتری تبدیل می‌شود.

کارکنان مرکز تماس و پشتیبانی فنی

درخواست‌های ساده مانند بررسی اعتبار، بازیابی رمز عبور یا اطلاعات مربوط به وضعیت سفارش، به طور موفقیت‌آمیز توسط دستیارهای AI پردازش می‌شوند. شبکه‌های عصبی در تشخیص تن صدا و حل موارد پیچیده‌تر بهتر می‌شوند. در آینده، کارکنان انسانی تنها در موارد غیراستاندارد و شرایط احساسی پرتنش که نیاز به همدلی و رویکرد خلاقانه دارند، به شبکه متصل خواهند شد.

کاسب‌های فروشگاه‌های خرده‌فروشی

سیستم‌های محاسبه خودکار (اسکن خودکار) و فروشگاه‌های بدون کассیر (مانند Amazon Go) به سرعت در حال گسترش هستند. تا سال ۲۰۲۶، سهم پست‌های کسایر کسرهای سنتی به طور مداوم کاهش خواهد یافت. نقش کارکنان در فروشگاه به سمت مشاور، مارکتینگ و متخصص حل مشکلات مشتری‌هایی که نمی‌تواند توسط خودکارسازی حل شود، تغییر خواهد کرد.

مناطق خاصی با الگوهای قابل پیش‌بینی

Permanent link to this publication: