ارتباط با «تو» در محیط کار نه تنها یک انتخاب زبانی است. این یک نشانگر فرهنگ سازمانی، یک نشانگر اعتماد و گاهی اوقات یک بمب معلق است. در یک تیم، «تو» به عنوان نشانگر احترام به شخصیت می‌شنود، در تیم دیگری به عنوان بی‌احترامی به سلسله مراتب. بیایید بدون احساسات بررسی کنیم که مزایا و معایب تغییر به «تو» در دفتر کار چیست و چه کسانی باید از این قدم اجتناب کنند.

مزایا: چرا «تو» می‌تواند مؤثر باشد

اولین و مهم‌ترین استدلال در مورد «تو» سرعت و باز بودن ارتباط است. وقتی هیچ مانعی وجود ندارد، اطلاعات سریع‌تر منتقل می‌شود. در استارتاپ‌ها و آژانس‌های خلاق، «تو» اغلب بخشی از DNA است: آن را بین سمت‌ها از بین می‌برد و به کارمندان جوان اجازه می‌دهد بدون ترس ایده‌ها را به مدیران پیشنهاد دهند. دومین مزیت، محیط اعتماد است. «تو» می‌تواند به این معنا باشد: «ما برابریم، ما یک تیم هستیم». این کاهش فشار روانی و افزایش وفاداری را به همراه دارد. سومین مزیت، انسانی بودن است. بر روی «تو» آسان‌تر است که بگویید: «گوش کن، تو امروز خسته به نظر می‌رسی، همه چیز درست است؟» — این بهتر از رسمی «شما» به نظر می‌رسد. این نواک می‌تواند به توجه به وضعیت احساسی همکاران کمک کند و از فرسودگی پیشگیری کند.

معایب: چرا «تو» می‌تواند ساختار را نابود کند

اولین معایب ریسک از دست دادن سلسله مراتب است. وقتی زیردست به مدیر با «تو» مراجعه می‌کند، ممکن است ناخودآگاه از مرز آشنایی عبور کند. و وقتی مدیر به زیردست با «تو» صحبت می‌کند، ممکن است به عنوان پدرسالارانه‌ای که همیشه مناسب نیست، تصور شود. دومین معایب، منطقه مسئولیت است. بر روی «تو» آسان‌تر است که چیزی ناخواسته بگویید، مشاوره‌ای ناخواسته دهید یا به شخصیت بپردازید. سومین معایب، شکاف فرهنگی است. برای افراد مسن‌تر یا کسانی که در یک سلسله مراتب سنتی پرورش یافته‌اند، «تو» در محیط کار تقریباً یک توهین است. ممکن است احترام به مدیر یا همکار، که اجازه می‌دهد به خودش نزدیک شود، از دست بدهد.

عوامل تعیین‌کننده تغییر

تغییر به «تو» هرگز تصادفی نیست. این بستگی به سه چیز دارد. اولین، اندازه شرکت است. در تیم‌های کوچک (تا 15 نفر) «تو» اغلب به طور طبیعی رخ می‌دهد. در شرکت‌های بزرگ با سلسله مراتب واضح، «تو» یک امتیاز برای همکاران نزدیک است، نه یک اصل. دوم، صنعت است. در IT، طراحی، روزنامه‌نگاری، «تو» بیشتر پذیرفته شده است. در بانکداری، حقوق و بخش دولتی، «تو» یک استثنا است. سوم، روابط شخصی است. نمی‌توان به زور با کسی به «تو» رفت، اگر آماده نیست. تغییر باید دوطرفه باشد. اغلب، پیشنهاد از سمت فرد با سمت بالاتر یا سن بالاتر می‌آید. اگر شما کارمند جوان هستید، بهتر است اولین کسی که «تو» را پیشنهاد می‌دهد نباشید.

چگونه بفهمیم که می‌توانیم تغییر کنیم

اگر شما و همکار شما به طور یکسان به یک سری شوخی‌ها می‌خندید، اگر شما در مورد موضوعات غیر کاری صحبت می‌کنید و به شما راحت است، «تو» می‌تواند طبیعی باشد. اما حتی در این حالت، یک قانون غیررسمی وجود دارد: «تو» باید به تدریج رخ دهد. می‌توانید با گفتن این جمله شروع کنید: «اگر برای شما راحت است، بیایید به تو برویم؟». این به فرد اجازه می‌دهد که رد کند. نباید به «تو» در حضور دیگران بروید، اگر مطمئن نیستید که این به خوبی پذیرفته خواهد شد. محیط تعیین‌کننده است. در یک جلسه، بهتر است از «شما» استفاده کنید، حتی اگر معمولاً به «تو» هستید.

چه کاری باید انجام دهیم اگر تغییر به «تو» ناراحت‌کننده باشد

اگر به شما پیشنهاد داده شود که به «تو» بروید و شما احساس ناراحتی می‌کنید، نگران نباشید که این را بگویید. می‌توانید به آرامی پاسخ دهید: «شاید برای من راحت‌تر باشد که از «شما» استفاده کنم، این به هیچ وجه به روابط شخصی مربوط نیست، فقط عادت دارم». بیشتر همکاران این را درک می‌کنند. اگر شما به شما ادامه دهید و به شما ادامه دهید، این یک نقض مرزهای شخصی است. در این حالت، بهتر است با فرد مستقیماً صحبت کنید یا اگر وضعیت تکرار می‌شود، به HR مراجعه کنید.

نکات جنسیتی و سنی

زنان بیشتر احساس ناراحتی می‌کنند وقتی به مدیران مرد با «تو» تغییر می‌کنند، به ویژه اگر اختلاف سنی وجود دارد. مردان ممکن است «تو» را به عنوان یک چالش ببینند. بنابراین در تیم‌های ترکیبی، بهتر است «شما» را حفظ کنید تا زمانی که توافق مشترک حاصل شود. همچنین مهم است که سن را در نظر بگیرید: اگر اختلاف سن بیشتر از 10 سال باشد، «تو» ممکن است به عنوان بی‌احترامی در نظر گرفته شود.

چگونه «تو» بر شغل تأثیر می‌گذارد

در برخی از شرکت‌ها، «تو» با مدیر می‌تواند رشد شغلی را سریع‌تر کند — شما به عنوان «خودمانی» در نظر گرفته می‌شوید. اما در برخی دیگر، ممکن است شما جدی گرفته نشوید. تحلیل فرهنگ سازمانی کنید. اگر مدیران ارشد با یکدیگر «تو» می‌گویند، اما با شما هنوز «شما» هستند، سریع اقدام نکنید. ممکن است شما هنوز به عنوان برابر در نظر گرفته نشده‌اید. در این حالت، بهتر است با نتایج خود احترام کسب کنید، نه با تغییر فرم ارتباط.

نتیجه‌گیری: مهم‌ترین چیز آگاهی است

ارتباط با «تو» در محیط کار یک حق نیست، بلکه یک امتیاز است. این به اعتماد، تجربه کار مشترک و احترام متقابل داده می‌شود. نمی‌توان «تو» را درخواست کرد، نمی‌توان «تو» را تحمیل کرد، نمی‌توان از «تو» برای تحقیر یا آشنایی استفاده کرد. به یاد داشته باشید: در هر موقعیت غیرمطمئن، بهتر است از «شما» استفاده کنید — این احترام‌آمیز و امن است. و «تو» باید به عنوان ابزاری برای کسانی که واقعاً آماده برای گفتگو باز و بدون ترس از از دست دادن اعتبار هستند، باقی بماند.

Permanent link to this publication: